Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales que facilitas a través del sitio web consultaurgel.com, así como en el marco de la prestación de servicios psicológicos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

Responsable: Carlota Urgel Royo

Domicilio: Calle Albareda nº 7, 1º 3ª, 50004, Zaragoza

Correo electrónico: c.urgelroyo@gmail.com

Nº de colegiada: A-03738 (Colegio Profesional de Psicología de Aragón)

¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

Finalidad: atender solicitudes de información y la llamada gratuita de valoración; gestionar y agendar las citas; prestar el servicio de psicoterapia y elaborar la historia clínica; gestión administrativa y facturación

Datos tratados: nombre, correo electrónico, teléfono y los datos que voluntariamente facilites en tu mensaje; datos identificativos y fiscales

Los datos de salud son datos de categoría especial. Solo se recaban los estrictamente necesarios para prestarte una atención psicológica adecuada, se tratan con confidencialidad reforzada y nunca se utilizan para finalidades distintas de las aquí descritas.

Base jurídica del tratamiento

Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) para atender tus consultas a través de los formularios y el correo.

Ejecución de la relación contractual (art. 6.1.b RGPD) para la prestación del servicio psicológico que solicitas.

Tratamiento de datos de salud con fines de asistencia sanitaria (art. 9.2.h RGPD), prestada por profesional sujeta a secreto profesional, junto con tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD).

Cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD), por ejemplo en materia fiscal y sanitaria.

¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Los datos de consultas que no deriven en un proceso terapéutico se conservarán el tiempo necesario para atenderlas y, después, se suprimirán.

La historia clínica se conservará, como mínimo, cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, conforme al art. 17 de la Ley 41/2002, de 14 de noviembre, básica reguladora de la autonomía del paciente.

Los datos de facturación se conservarán durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil.

¿A quién comunicamos tus datos?

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, intervienen los siguientes encargados del tratamiento, con los que existe el correspondiente contrato:

Proveedor de alojamiento web: Hostinger International Ltd.

Herramientas de Google (Google Forms, Google Calendar, Google Meet y correo), utilizadas para la gestión de citas y las sesiones online. Estos servicios pueden implicar transferencias internacionales de datos a Estados Unidos, amparadas en las garantías adecuadas previstas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo y marcos de adecuación aplicables).

Nota para Carlota (eliminar antes de publicar): dado que tratas datos de salud, valora migrar la reserva de cita y el contacto a herramientas que no exijan transferencias internacionales y que ofrezcan un encargado del tratamiento con garantías sanitarias. Si mantienes Google, asegúrate de tener firmadas las condiciones de tratamiento de datos. Conviene revisar este punto con tu colegio o un asesor especializado.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndote a [COMPLETAR: correo de contacto], indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento identificativo.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Medidas de seguridad

Se aplican las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos, especialmente los de salud, y para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.

Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información tratada en el marco de la relación terapéutica está protegida por el secreto profesional al que está sujeta la psicóloga, conforme al Código Deontológico y a la normativa aplicable.

Última actualización: Junio de 2026